RETOUR ET REMBOURSEMENT
COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?
Les frais de retour sont à votre charge.
SI VOUS SOUHAITEZ ÉCHANGER OU RETOURNER UN ARTICLE, VOUS DISPOSEZ DE 14 JOURS À COMPTER DU LENDEMAIN DE LA RÉCEPTION POUR FAIRE LA DEMANDE PAR MAIL ET ENVOYER VOTRE COLIS.
1. Adressez un e-mail à contact@gipsymaurice.com pour nous prévenir de votre intention de retourner vos articles, en précisant votre nom et prénom, numéro de commande et motif de retour.
2. Les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine, uniquement par Colissimo ou transporteur et ne devront pas avoir subi de détériorations même mineures. Vous devez impérativement y glisser le bon de retour présent dans le colis. Ils ne devront pas avoir été portés ni lavés. Les produits abîmés ou incomplets ne seront pas repris. Tout risque lié au retour de la commande est à votre charge . Il vous appartiendra donc de conserver toute preuve de retour. Nous ne fournissons pas d’étiquette de retour.
3. Renvoyez-nous votre colis à l'adresse suivante :
GIPSY MAURICE : 16 bis Rue Léonard Danel 59800 Lille - France
VOUS DISPOSEZ DE 14 JOURS À COMPTER DE LA RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE POUR FAIRE LA DEMANDE DE RETOUR PAR MAIL ET POSTER VOTRE RETOUR. GIPSY MAURICE SE RÉSERVE LE DROIT DE REFUSER LE RETOUR SI LA DEMANDE ET L’ENVOI DE CELUI-CI SONT HORS DÉLAIS.
4. Vous serez remboursé du montant de votre achat hors frais de livraison.
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement choisi pour la commande dans les 8 à 10 jours ouvrés.
MON ARTICLE PRÉSENTE UN DÉFAUT
Le retour vous est offert dans l'hypothèse où l'article livré n'est pas conforme à votre commande ou présente un défaut. Dans cette hypothèse, précisez le dans votre mail de retour.
EST-IL POSSIBLE D'ÉCHANGER UN ARTICLE ?
Les frais d'échange sont offerts.
Vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour faire une demande et renvoyer votre produit à échanger.
Veuillez nous adresser un email à contact@gipsymaurice.com pour nous prévenir de votre intention de nous échanger vos articles, en précisant vos nom/prénom, numéro de commande, le motif et l'article souhaité à la place.
Puis procedez à votre échange comme suit :
Les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine, uniquement par colissimo ou transporteur et ne devront pas avoir subi de détériorations même mineures.
Les produits abîmés ou incomplets ne seront pas repris. L'envoi de l'échange se fera dans les mêmes délais qu'une livraison classique.
Collez l'étiquette envoyée par mail au préalable (suite à votre demande) sur votre colis et rendez-vous au bureau de poste le plus proche.
Renvoyez-nous votre colis à l'adresse suivante :
GIPSY MAURICE : 16 bis Rue Léonard Danel Lille 59800 - France
SI VOUS DÉCIDEZ DE RENVOYER VOTRE COMMANDE PAR VOS PROPRES MOYENS. GIPSY MAURICE DÉCLINE TOUTES RESPONSABILITÉS CONCERNANT LE COLIS ET NE POURRA ÊTRE TENUE RESPONSABLE EN CAS DE PERTE.
PUIS-JE FAIRE UN RETOUR DEPUIS L'ÉTRANGER ?
En effet, il est tout à fait possible d'effectuer un échange ou un retour depuis l'étranger. Veuillez vous référer aux indications se trouvant ci-dessus.
QUEL EST LE DÉLAI DE REMBOURSEMENT ?
Selon les délais de votre banque, le temps du remboursement peut différer. En général, vous serez remboursé de votre commande en 10 jours ouvrés via le moyen de paiement que vous avez utilisé.
Une fois le remboursement réalisé, vous recevrez un mail pour vous en informer.
EST-IL POSSIBLE D'EFFECTUER UN RETOUR EN BOUTIQUE ?
Si vous commandez sur notre site internet et que l'article ne vous convient pas, il n'est pas possible d'effectuer un retour ou un échange dans nos boutiques revendeurs. Il est obligatoire de nous les renvoyer comme indiqué ci-dessus.
Inversement, si vous achetez en boutique mais que l'article ne vous convient plus, vous devez obligatoirement le retourner au magasin dans lequel vous l'avez acheté. Le retour se fera selon leurs conditions.